Ich muß einen Artikel reklamieren. Was ist zu tun?

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1) Bitte kontaktieren Sie unseren Support mit einer möglichst genauen Beschreibung des Mangels. Ein Bild ist oft sehr hilfreich.

2) Bitte senden Sie defekte Ware NICHT unaufgefordert zurück. Oft ist eine erste Einschätzung bereits anhand von Bildern möglich. Sofern wir die Ware dennoch (z.B. zur Qualitätssicherung oder genaueren Prüfung) zurück benötigen, werden wir uns mit Ihnen diesbezüglich in Verbindung setzen.

3) Bitte beachten Sie, dass Sie ausschließlich Artikel bei uns reklamieren können, die auch direkt von uns erworben wurden.